Observatório de Croydon

O Concelho de Croydon fornece um grande número de serviços para cidadãos, empresas e visitantes do concelho, incluindo serviços para: crianças e adultos; do meio ambiente ; culturais;  desportes; habitação;  planeamento e benefícios. Anesa Kritah. Gestora de Informação Estratégica, nos guia através dos últimos desenvolvimentos no Observatório de Croydon.

 

O que é o Observatório de Croydon?

O Observatório de Croydon é um projeto que foi resgatado pela Unidade de Informação Estratégica. A sua visão foi criar um repositório para todos os conjuntos de dados – acessível a todos – com o objetivo primário de fornecer evidência base para os comissários locais – uma versão única da verdade. A ideia foi criar um website que pudesse albergar conjuntos de dados, permitindo às pessoas encontrar informação por elas próprias e prestar informação a comissários . O Observatório existente tinha reunido uma grande quantidade de informação, mas que foi apresentada como uma série de páginas web que não permitiam ao utilizador questionar e interagir com os dados que podia visualizar.

A nova imagem do Observatório fornece acesso a dados e informação sobre Croydon. A informação é apresentada em nove áreas, incluindo segurança e crime, planeamento e transporte, prestação de cuidados e habitação social. Os utilizadores podem também aceder a informação por grupo populacional (tal como sexo, raça e etnia) e encontrá-la rapidamente graças à funcionalidade melhorada do novo website.

Como é que travou conhecimento com o software de mapas InstantAtlas?

Contactámos um vasto número de autoridades locais que desenvolveram os seus próprios sistemas de informação e identificar áreas de boas práticas. No final, InstantAtlas foi o escolhido para preencher a falha em termos de mapas interativos no nosso website. A parceria entre a Geowise e a OSCI foi muito útil desde que decidimos utilizar os conjuntos de dados para nos ajudar a construir esta base de dados. Elegir InstantAtlas como sofwtare de mapas trouxe-nos um sem número de benefícios – por exemplo, pode ser acedido de diferentes dispositivos em sítios diferentes era um ponto importante para nós porque significava que eles podiam aceder a informação do Observatório rápida e facilmente. O objetivo é fornecer aos sócios a informação de que necessitam para financiar pedidos de financiamento para melhorar a capacidade do sector terciário. Também ajuda a demonstrar a estas organizações que tomaram decisões baseadas em evidências robustas.

Que tipo de reações tem recebido?

O Observatório tem sido divulgado internamente, mas o seu trabalho tem sido difundido ao sector voluntario e SME’s, como parte do nosso programa de comissionamento. A reacção recebida, especialmente de SME’s foi muito positiva, chamando-o de “o melhor sistema de informação local que já vira,”. Eles podem ver que é algo útil para eles.

Como vão desenvolver o Observatório no futuro?

A nossa ambição é simples – queremos providenciar um serviço único com informação relativa a toda a área do Concelho, evitando duplicação na investigação e melhorando a qualidade e o enfoque dos serviços. Queremos garantir que as pessoas podem procurar e encontrar dados por elas próprias, e revimos o nosso serviço de pedidos e ‘Perguntas Frequentes’ para assegurar que toda esta nova informação eram incluída. Há diversas maneiras pelas quais poderíamos desenvolver o Observatório no futuro, mas 3 delas são prioritárias: criar um perfil para prestação de cuidados para adultos; criar perfis de população estudantil que podem ser acedidos interactivamente; e criar 16 perfis locais  alinhados com a nossa agenda de restruturação.

Benefícios de Utilizar InstantAtlas

• Instantatlas está a ajudar o conselho a ir de encontro ao seu objetivo de apresentar informação que possa ser acedida de uma maneira independente, num sistema de self service;
• Apresentando informação ao sector voluntário e especialistas, o conselho está a ajudá-los a tomar decisões baseadas em evidências;
• Organizações parceiras podem aceder a uma vasta gama de informação de maneira fácil, de diferentes dispositivos e a partir de qualquer localização;
• Grandes quantidades de informação podem ser apresentadas, dando aos utilizadores uma visão detalhada de Croydon.

Utilizando um software de mapas para fornecer informação…

Introdução

Os condados de Vest-Agder e Aust-Agder (pertencentes ao distrito de Agder) são responsáveis pelo desenvolvimento da região, educação, transportes, cultura, desenvolvimento económico, saúde pública e estomatologia. Os condados prestam informações a um grande espectro de partes interessadas sobre o que está a acontecer em cada um dos municípios.

O Começo do projeto

Espen Moseidjord é o responsável do projeto que disponibiliza as estatísticas do condado de Agder. Ele diz que há uma grande procura por informação e estatísticas, mas como estas solicitações vêm de fontes diferentes, tem sido complicado apresentar uma imagem composta. “Isto foi o ímpeto para desenvolver um novo portal de estatísticas e analíticas,” diz. “Queríamos proporcionar aos utilizadores uma maneira de estarem em contacto com a informação mais atualizada, para que as decisões políticas pudessem ser baseadas em factos em vez de suposições.”

Teve conhecimento do software InstantAtlas através de um projeto chamado Knutepunkt Sørlandet (Southern Norway Hub), para uma das regiões. A região tinha estado envolvida num projeto com o Niedersachsen/Bremen na Alemanha, que estava a utilizar InstantAtlas. “Estávamos a procura de uma solução que nos permitisse apresentar dados usando mapas e que também permitisse aos utilizadores fazer comparações com series de tempo. Por tudo isto, tivemos a certeza que InstantAtlas era a melhor opção. Achei extremamente fácil de utilizar e não só os vídeos tutoriais foram uma grande ajuda como também o apoio da equipa de suporte InstantAtlas,” diz.

De encontro às necessidades

O portal foi lançado e fornece agora aos utilizadores uma fonte única de informação atualizada. InstantAtlas está também a ser usado para apresentar dados e ajuda os utilizadores a comparar municípios. “A possibilidade ver os mesmos dados de diferentes perspetivas na mesma página e sem grande esforço torna InstantAtlas numa ferramenta de visualização de dados brilhante. A capacidade de comparar municípios a um nível regional e nacional é talvez a maior vantagem e a mais útil. Agora, podemos disponibilizar uma grande quantidade de dados numa só página de um modo muito acessível,” diz Espen.

Ainda não há dados concretos no que toca à reação dos usuários, pois o site ainda está na fase piloto – estão em curso visitas aos municípios e regiões para lhes mostrar as funcionalidades do portal. “Podem ver como os ajuda a compreender quais as áreas com objetivos e necessidades por cumprir e como o podem usar para informar e monitorar a situação socioeconómica e sanitária dos municípios/condados.”

Planos para o Futuro

Espen incluiu recentemente um mapa duplo, apesar de este ainda não ter sido publicado no portal. Espera também expandir e organizar o conteúdo do mapa único já existente. Esta expansão vai incluir novos indicadores. “Gostaria também de levar a cabo alguma pesquisa, recolhendo dados e apresentando-os no portal,” diz.

Benefícios Chave

• O novo portal apresenta dados relevantes de um modo acessível e lógico
• Os utilizadores podem comparar os municípios através do tempo
• O portal está a ajudar o condado a cumprir o requisito de publicar dados
• O software InstantAtlas ajuda os utilizadores a observar tendências de prioridades selecionadas, através do tempo

Dica técnica

Não disponibilize muitas opções para a visualização de dados. Mesmo que tenha uma grande quantidade dos mesmos, é melhor apresentá-los de uma maneira simplificada, com menos opções de diagramas e gráficos.

Public Health Ontario

Introdução

A organização Public Helth Ontario (PHO) dedica-se a proteger, promover a saúde e diminuir as desigualdades de todos os que vivem em Ontário. Une profissionais de saúde e investigadores a informação científica sobre saúde um pouco por todo o mundo. Assim como dirigir laboratórios públicos, o seu trabalho inclui investigação, desenvolvimento profissional e serviços de informação. Os principais clientes da PHO são unidades de saúde local, o Governo e prestadores de cuidados de saúde.

O Começo do Projeto

A PHO queria desenvolver um sistema para disponibilizar informação relacionada com saúde pública. Tudo começou com a necessidade de criar um painel que pudesse ser usado em comunidades de saúde pública para tomar decisões e agir informadamente, com o intuito de proteger e promover a saúde pública. Jeremy Herring, Epidemiologista Principal , diz que estava na altura de centralizar a plataforma de informação que faz com que os produtos analíticos do PHO estejam acessíveis a varias audiências.

“Um colega meu fez uma análise ambiental e uma avaliação de software que incluiu os Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) e a Organização Mundial da Saúde (OMS). Ambos estavam usando o software de mapas InstantAtlas para criar reservatórios de informação on-line. Por essa razão, revemos o software “, diz Jeremy. “Queríamos algo que nos pudesse ajudar a criar uma ferramenta que fornecesse relatórios e que nos permitisse incluir os componentes que os nossos usuários tinham identificado como importantes.”

A equipe decidiu que a melhor opção era InstantAtlas devido à sua simplicidade em termos de criação de conteúdo. “Também gostei da maneira como poderia ser usado para criar um painel de como os dados podiam ser agregados e apresentados a diferentes grupos de usuários”, diz Jeremy. “Atualmente usamos o SAS pois descobrimos que era fácil de obter os dados no formato certo para InstantAtlas. O desafio, como sempre, era encontrar uma maneira de carregar o modelo; no final decidimos utilizar o Data Manager InstantAtlas o que nos permitiu fazer isso a partir do nosso banco de dados Access.”

De encontro às necessidades

A equipe criou um conjunto de ferramentas interativas baseadas na web para fornecer uma análise oportuna e relevante para os usuários do site. InstantAtlas foi usado para os ‘Snapshots @ PHO‘, que é um conjunto de paineis baseados em mapas interativos que mostram duas tendências geográficas e temporais. Os relatórios iniciais são focados em doenças crônicas e fatores de risco relacionados, enquanto que áreas subsequentes incluirão o cancro, ferimentos e saúde reprodutiva.

As ferramentas estão fazendo a avaliação da saúde da população e a vigilância disponíveis mais facilmente e Jeremy diz que o feedback tem sido positivo, porque tal painel não estava disponível antes. “Agora que as pessoas estão usando os painéis, estamos recebendo sugestões acerca de novas métricas que podem ser adicionadas e novas áreas de indicadores,” disse.

Desenvolvimentos futuros

Snapshots @ PHO usa atualmente o modelo de mapa único em versão flash e há planos para usar a versão em HTML5 que pode ser usado em tablets e outros dispositivos móveis. “Estamos também explorando diferentes modelos, como os perfis de área”, diz Jeremy.

Conselhos técnicos ao utilizar InstantAtlas

“Se você estiver trabalhando com grandes quantidades de dados no Access, que exigem atualizações frequentes, vá direto para a ferramenta Data Manager InstantAtlas no Access em vez do Excel plug-in. Isto torna o processo de atualização muito mais fácil “.

Os principais benefícios dos Snapshots @ PHO

• A equipe analítica criou uma plataforma  centralizada de informação que torna os produtos da PHO acessíveis a diferentes públicos

• A iniciativa melhora a eficiência: uma organização na província fornece análise de uma só vez, em vez de 36 unidades públicas de saúde (UBS) o fazerem individualmente

• Dá acesso oportuno aos indicadores, independentemente da capacidade analítica

• Permite aos profissionais de saúde pública passar mais tempo trabalhando na interpretação dos resultados

• Utiliza indicadores fundamentais endossados ​​pela Associação de Epidemiologistas de Saúde Pública em Ontário (APHEO) para atender a uma ampla gama de necessidades das partes interessadas de saúde pública

• A ferramenta permite que a análise de rotina que pode ser usada posteriormente como ponto de partida para uma análise mais detalhada

Ministério da Saúde Argentino

Introdução

Um dos objetivos do Ministério da Saúde Argentino é apoiar o planeamento e coordenação dos serviços de saúde feito por diferentes autoridades sanitárias em diferentes áreas geográficas de cada região do país. Isto significa fornecer uma visão detalhada das necessidades sanitárias em diferentes áreas geográficas.

O Começo do projeto

Rodrigo Del Monaco trabalha na Agência Nacional de Vigilância Sanitária. Para que fosse mais fácil a autoridades sanitárias e investigadores de saúde identificar necessidades e áreas problemáticas, foi desenvolvida uma ferramenta online chamada Software de Vigilância Sanitária. Rodrigo diz que queria apresentar os dados de um modo interativo utilizando um software de mapas. InstantAtlas foi visto como a ferramenta ideal para complementar a que já existia.

“Um colega da Organização Pan-Americana da Saúde estava utilizando este software para apresentar dados sobre surtes de gripe. Este projeto foi apresentado a um ex diretor do departamento de vigilância que achou que seria possível e proveitoso implementá-lo na Argentina,” disse.

De encontro às necessidades

O departamento já criou inúmeros relatórios utilizando dados epidemiológicos, taxas de prevalência de doenças e dados provenientes de laboratórios. Rodrigo diz que estes estão sendo consultados pelas partes interessadas do sistema Nacional de Vigilância Sanitária, que consideram estas apresentações dinâmicas extremamente úteis.

“Eles gostam das funcionalidades integradas e do facto dos dados serem apresentados de maneira organizada, pronta a ser utilizada. Os mapas têm impacto visual e isto é importante quando se trata de mostrar a propagação de doenças infecciosas,” diz Rodrigo.

Planos para o Futuro

Rodrigo diz que o departamento continuará a utilizar InstantAtlas e que há diversos módulos a ser desenvolvidos, utilizando conjuntos de diferentes dados. “Estamos planeando adicionar mais funcionalidades e tirar partido dos modelos disponíveis,” diz.

Benefícios Chave

Rodrigo diz que o maior beneficio é ter informação online, atualizada num sistema já existente e que não requere manutenção. “Toda a parte de desenvolvimento já esta feita; adicionalmente, a informação é fácil de consultar e nos agradam muito as apresentações visuais,” diz.

Software de mapeamento usado pela organização CENTRO

Introdução

Depois de em 1985 o Acto do Transporte ter desregularizado e privatizado os serviços de ônibus no Reino Unido, o West Midlands Passenger Transport Executive (WMPTE) assumiu o papel de coordenar os serviços de todos os prestadores de serviços locais privados de ônibus. Adoptou desde muito cedo o nome de CENTRO, para se distinguir das funções de prestador de serviços que desempenhava anteriormente.

A Centro promove e desenvolve o transporte de ônibus no Midlands Ocidentais. É financiado pelo Council Tax – uma taxa britânica que é paga pelos residentes – mas também por receitas do estado, bem como através de subsídios da Comunidade Europeia e sector privado.

Os chefes dos sete Conselhos de Distrito que pertencem ao Condado do Midlands Ocidentais – Birmingham, Coventry, Dudley, Sandwell, Solihull, Walsall e Wolverhampton, guiam o trabalho e políticas da Centro.

Gurjit Dulai, Pesquisador Sénior e Analista de Informação, diz que como a pesquisa e a informação são vitais para a organização há uma equipa dedicada à mesma, que fornece suporte analítico para qualquer pessoa na organização. “Este apoio pode ser, por exemplo, elaborar um pedido de financiamento, explicando como o governo vai utilizar este fundo, caso seja concedido,” diz Gurjit.

O começo do projecto

Parte do trabalho da unidade envolve a produção de mapas utilizando uma grande variedade de dados, provenientes de diversas fontes. Isto pode incluir dados MOSAIC, dados de Privação múltipla, subsídio de desemprego e dados de congestionamento. A unidade apercebeu-se que estavam a receber os mesmos pedidos de análise por diferentes pessoas, análises essas que consumiam muito tempo. Chegou-se a conclusão que, tendo toda a informação num único sítio, os funcionários do Centro poderiam encontrar por si próprios tudo o que procuravam, num formato acessível e fácil de entender.

De encontro às necessidades

A equipa criou um portal ao qual os funcionários do Centro podem aceder. No inicio têm um mapa da região onde podem aceder aos dados a um nível distrital. Um conjunto de notas breves foi criado para ajudar os utilizadores a tirar o melhor partido do recurso e Gurjit diz que a reacção tem sido muito positiva. “O portal está disponível não faz muito tempo mas as pessoas já comentam como é fácil de utilizar e como tem toda a informação que procuram.”

Planos para o futuro

Gurjit acredita que ainda há muito por fazer para promover a plataforma dentro da organização. Serão também adicionados outros conjuntos de dados. “Os dados podem impulsionar projectos nos quais trabalhamos, de maneira que é muito importante que tentemos recolher a maior quantidade possível dos mesmos,” acrescenta. De seguida, vão trabalhar em estreita parceria com o ‘The Safer Travel Partnership’, que é um grupo de agências que trabalham em conjunto para tornar as vias públicas mais seguras, dissuadindo crime e comportamentos anti-sociais.

Benefícios Chave

• Os funcionários da organização podem facilmente aceder a um vasto número de dados.
• Podem manipular os dados à sua maneira, para criar relatórios à medida de suas necessidades.
• Para tirar o máximo partido deste portal não são necessários conhecimentos técnicos de mapeamento e tratamento de dados.
• Como a equipa não perde tanto tempo fazendo análises repetitivas, pode dedicar-se a pedidos mais específicos.
• InstantAtlas ajudou-os a criar um portal com uma apresentação cuidada e simples.

Visualização de dados com InstantAtlas no Distrito Metropolitano de Tameside

Introdução

O Distrito metropolitano de Tameside  abrange nove cidades situadas entre Manchester e o Peak District. O Distrito dá muita importância à parceria e trabalha em estreita colaboração com organizações locais.

O Distrito faz parte do Tameside Strategic Partnership que junta diversos parceiros, desde o sector público, privado, voluntário e comunitário, para acordar objectivos e prioridades. A parceria inclui a Polícia, serviços de saúde, o Colégio de Tameside e o Greater Manchester Probation Trust. Para que os parceiros entendessem melhor as necessidades locais, foi desenvolvido um Portal de Informação da Parceria.

O Começo do Projecto

Jody Stweart, Directora de Políticas, Performance e Melhoramento Corporativo no Distrito diz que por muitos anos foi produzida uma publicação chamada Qualidade de Vida (Quality of Life) que incluía determinadas estatísticas sobre o Distrito. “O maior desafio era que os dados ainda estivessem actualizados quando publicássemos o relatório,” diz Jody. “Então decidimos produzir uma versão online que permitisse às pessoas fazer comparações sem se remeterem a publicações anteriores.”

O Distrito trabalhou em estreita parceria com InstantAtlas para desenvolver um Sistema de Informação Local chamado Portal de Informação da Parceria (Partnership Information Portal). Os dados foram agrupados de acordo com 6 objectivos estratégicos para a comunidade que são: suporte, prosperidade, educação, atractividade, segurança e saúde. As estatísticas cobrem diversos temas, incluindo dados demográficos, metas educacionais, saúde, emprego e opinião pública. Os OCSI Data Packs também estão incluídos.

De encontro às necessidades

“Lançámos o Portal em 2009, que é de livre acesso,” diz Jody. Este, fornece acesso fácil a estatísticas e indicadores de diferentes níveis geográficos no Distrito e ajuda os utilizadores a saber mais acerca de Tameside, consultando mapas, gráficos e tabelas interactivos.

Há uma funcionalidade no website que permite dar opinião sobre o mesmo e a Jody diz que os residentes têm lá manifestado o seu apoio. Os dados têm sido acedidos desde a Housing Association por uma vasta gama de usuários, desde investigadores, bombeiros, polícia e serviços de saúde. O Portal também tem áreas restritas o que permite aceder a dados que não estão disponíveis ao público em geral.

O Portal está a ser utilizado de várias maneiras, por exemplo, para criar perfis de área para programas que requerem uma análise detalhada de demográficas. É também utilizado para fornecer informações sobre licitações, bem como entrega de serviços e design.

Jody e a sua equipa utilizam o Portal para assegurar uma prestação eficiente de serviços. “Podemos fazer isto muito facilmente para cada bairro sem ter de fazer análises separadas,” diz. “O Portal é usado em conjunto com uma ferramenta personalizada de segmentação de clientes; juntos fornecem informação muito útil.”

Planos para o futuro

Os planos para o futuro incluem a expansão dos perfis dos distritos para permitir a inclusão de mais conjuntos de dados, para que se obtenha uma fonte de informação local mais complexa. A inclusão de perfis do Children’s Centre para fornecer uma visão do que se passa na prestação de serviços sociais e de saúde em cada centro está também nos planos. Haverá também uma secção no portal intitulada ‘Have Your Say’ para encorajar os leitores a darem a sua opinião.

Benefícios Chave

• Menos tempo dispendido a responder a questões – o Portal permite aos usuários obter sozinhos.
• Os dados podem ser vistos em mapas e em tabelas, o que ajuda os usuários a interpretá-los.
• Ser capaz de alternar entre o tipo de geografia e a data para cada conjunto de dados é uma funcionalidade muito importante.
• Os perfis permitem aos usuários ter acesso a estatísticas chave muito rapidamente.
• Os dados podem ser descarregados em folhas Excel e facilmente partilhados com colegas de trabalho.
• Todos os parceiros estão agora a utilizar os mesmos dados, garantindo que os resultados são iguais.
• Poupança de tempo: os dados são automaticamente actualizados o que por sua vez actualiza os perfis dos distritos.

Comissão de Qualidade e Segurança da Nova Zelândia

Contexto

A Comissão de Qualidade e Segurança da Nova Zelândia (New Zealand’s Health Quality & Safety Commission, em Inglês) foi criada para assegurar que todos os Neozelandeses tivessem os melhores cuidados de saúde e à pessoa com deficiência tendo em conta os recursos disponíveis. O seu raio de acção é muito abrangente e inclui: providenciar aconselhamento ao Ministro da Saúde em como a qualidade e segurança na prestação de serviços de suporte à saúde à pessoa com deficiência podem ser melhorados; conduzir e coordenar melhoramentos na segurança e qualidade da prestação de cuidados de saúde; identificar indicadores chave de saúde e segurança (tais como acidentes que resultem em lesões ou morte) para informar, reportar e monitorizar melhoras na segurança e qualidade, incluindo o cumprimento em relação a metas nacionais.

Catherine Gerard é analista sénior em Qualidade e Avaliação da prestação de cuidados de Saúde na Comissão. Trabalha com Richard Hamblin no Atlas Neozelandês das Variações nos Cuidados de Saúde e também no desenvolvimento de medidas de qualidade e segurança.

O Começo

Na Nova Zelândia, o Ministro da Saúde é responsável pela recolha de dados sobre saúde e à pessoa com deficiência a nível nacional. Uma grande quantidade de dados é recolhida e os tópicos abrangidos incluem: eventos hospitalares, farmacêuticas, serviços de maternidade, testes de laboratório, registos de saúde mental e registos de cancro.

A Comissão combina todos estes dados para identificar variações em áreas e tópicos seleccionados e analisa-os para os expor em apresentações direccionadas a diferentes partes interessadas (tais como profissionais de saúde, gestores, planeadores, gestores de fundos hospitalares e investigadores). A comissão escolheu InstantAtlas por ser o software de mapas online a garantir a melhor ferramenta de apresentação online para realçar as variações.

“A ideia era apresentar os dados aos utilizadores de uma forma interactiva”, diz Catherine. “A maneira segundo a qual os dados nacionais têm sido apresentados ao longo do tempo não tem sido a mais simples.”

De encontro às necessidades

O Atlas Neozelandês das Variações nos Cuidados de Saúde mostra agora mapas fáceis de consultar, gráficos, tabelas e comentários que realçam as variações por área geográfica e uso de informação de serviços específicos de saúde.

O Atlas foi desenhado para estimular o debate sobre como as variações existem ao invés de fazer julgamentos sobre qual seria o resultado ou nível ‘ideal’ da prestação de serviços, com o objectivo de os melhorar. As áreas a analisar no Atlas são escolhidas por um grupo de especialistas clínicos e consumidores, baseadas numa lista de critérios tais como incapacidade causada pela doença, o potencial para modificar e identificar variações, a oportunidade para reduzir desigualdades, e o alinhamento com iniciativas já existentes de melhoramento de qualidade e programas de trabalho nacionais.

Catherine diz: “Ter profissionais de saúde envolvidos fez sempre parte da nossa abordagem e o Atlas tem-lhes dado uma nova perspectiva daquilo que na prática está a acontecer,” diz. “É uma boa maneira de apresentar dados nacionais interactivamente e de ter pessoas envolvidas, ajudando-as a absorver o conteúdo rapidamente.”

Desenvolvimentos Futuros

A Comissão está a considerar uma maneira de apresentar variações a nível regional. “ Em alguns dos nossos dados há uma variação geográfica limitada mas ao mesmo tempo consistente. É importante mostrar isto não dando demasiada ênfase à variação regional,” diz Catherine. “ Vamos continuar a desenvolver novos atlas ao longo dos próximos anos e planeamos continuar a adicionar domínios e melhorar o que já temos.”

Benefícios Chave

• O Atlas Neozelandês das Variações nos Cuidados de Saúde está a ajudar a Comissão a realçar a variação na provisão de cuidados de saúde a um nível regional.
• A apresentação visual de dados tem sido útil a um grande leque de utilizadores.
• Está a ajudar a estimular questões e debates sobre os cuidados de saúde necessários a este nível.
• A apresentação interactiva ajuda os utilizadores a interpretar rapidamente uma grande quantidade de dados.
• O Atlas providenciou um foco para um programa de trabalho que vai continuar a provocar debates sobre a prestação de cuidados.

Instituto Doutoral de Políticas baseadas em Evidências (Japão)

Contexto

O Instituto Doutoral de Políticas baseadas em Evidências (‘Doctoral Institute for Evidence Based Policy’, em inglês) é o revendedor oficial InstantAtlas no Japão e trabalha com várias universidades, ajudando-as na visualização de dados. A equipa inclui um membro especialista em Sistemas de Informação Geográfica (SIG) e ajuda clientes, extraindo grandes quantidades de dados e apresentando-os em mapas e relatórios. Um dos clientes do Instituto é a Universidade Nihon Fukushimi. Um académico da Universidade sugeriu ao Instituto que analisasse o produto depois de ter estado presente numa conferência no Reino Unido, onde viu a aplicação InstantAtlas em acção.

Naomi Kawakami, consultora no Instituto, diz que o trabalho feito para as Universidades envolve pegar em dados em bruto e apresentá-los em formato de mapa. A equipa utiliza programas de SIG para agregar e manipular informação espacialmente e depois apresentá-la em mapas, que são normalmente convertidos em PDF e imagens. Contudo, a equipa reconheceu a necessidade de apresentar os mapas noutro formato, preferencialmente interactivo e online, que permitisse aos clientes explorar a informação. “Quando descobrimos InstantAtlas concluímos que nos permitiria produzir visualizações de dados interactivas com poucos recursos, ideal para clientes com um orçamento limitado,” diz.

O começo

Naomi e a sua equipa estão familiarizados com software de Sistemas de Informação Geográfico (SIG) e por isso criar os ficheiros de dados revelou-se muito simples. Por outro lado, verificaram também que para aqueles que não tinham conhecimento específico em SIG, a facilidade de manuseamento se mantinha. A possibilidade de escrever na sua língua materna (Japonês) e de personalizar cada um dos relatórios revelaram-se as maiores vantagens trazidas pela utilização do software InstantAtlas. “Isto para nós fez uma grande diferença,” diz Naomi. “Significa que podemos criar relatórios com muita facilidade utilizando uma interface em Japonês.”

De encontro às necessidades

O Instituto está a criar relatórios InstantAtlas para os seus clientes, que dizem que os mesmos lhes permitem uma análise completamente diferente dos dados. “Os relatórios permitem aos nossos clientes visualizar os dados; a compreensão dos mesmos é também facilitada, quando comparada à análise de uma tabela ou gráfico. Fica também mais fácil fazer comparações com diferentes áreas geográficas,” diz Naomi.  “Um os nossos clientes universitários está muito impressionado com a qualidade dos mapas, gráficos e tabelas dos relatórios InstantAtlas, bem como com o elemento de visualização interactiva.”

Naomi acha que a promoção da visualização de dados pode fomentar iniciativas de partilha de dados no Japão. “O Governo Japonês recolhe uma grande quantidade de dados que não são partilhados significativamente. Ao utilizar ferramentas efectivas de partilha, esperamos que esta seja incentivada.”

Desenvolvimentos futuros

Assim como melhorar a publicação de dados estatísticos recolhidos ou tratados por diferentes agências administrativas no Japão, um dos desejos do Instituto é fazer parceria com empresas do sector privado que trabalhem com sistemas de suporte de gestão de saúde. O Instituto quer que InstantAtlas seja a ferramenta de eleição no que toca à visualização de dados.

Benefícios Chave

• O Instituto está a oferecer aos clientes uma ferramenta de visualização de dados muito simples de utilizar e de fácil personalização, indo de encontro às necessidades de cada um.
• As traduções deixaram de ser necessárias, já que InstantAtlas cria relatórios em Japonês.
• A análise dos dados é mais profunda e o entendimento dos mesmos, mais fácil.

Sistema de Informação Local do Município de Richmond upon Thames, em Londres

Contexto

O Município de Richmond upon Thames, no sudoeste de Londres trabalha em parceria com varias organizações, incluindo: Children and Young People’s Trust,  Health and Wellbeing Board, Hounslow and Richmond Community Healthcare NHS Trust e a Polícia. Recentemente, decidiu  garantir a todos os parceiros  acesso a uma base central e consistente de informação, para que pudessem ter um conhecimento mais específico das necessidades do Município.

O Começo

Liz Harrison, Administradora de Informação, diz que desenvolver um Sistema de Informação Local está relacionado ao desejo de se tornar um organismo de comisionamento. “Para fazer isso correctamente, você necessita de ter acesso a um grande número de informação,” diz. “Tambem queriamos garantir que os residentes que mostrassem interesse, tivessem aqui um recurso de informação útil.”

Liz foi contratada para liderar esse projecto específico e a sua primeira função foi analisar quais seriam as opções em termos de desenvolvimento e alojamento do sistema. “Dediquei muito tempo revisando outros sistemas e no final decidimos que este, de pronta entrega, seria o melhor.”

O Município abriu concurso e um dos critérios mais importantes foi que a manutenção do site fosse assegurada quando este começasse a funcionar; o Município queria garantir que isto não exigisse muitos recursos.

“Rapidez era também uma questão importante para nós: queríamos um sistema que pudesse ser implementado prontamente,” diz Liz.

InstantAtlas foi o fornecedor escolhido e Liz começou a trabalhar com a equipa de suporte para desenvolver o sistema. Ela sabia desde o início que o objetivo era apresentar os dados sob uma abordagem temática, e assim como dados de parceiros locais, a administração do projecto decidiu utilizar OCSI Data Packs. “Isso permitiu ter dados disponiveis de imediato, o que com sorte, encorajaria os parceiros a fornecer mais.”

Para além dos dados dos censos, foram também incluídos dados dos Serviços Infantis e dados do Primary Care Trust (such as general practice Quality and Outcomes data).

“Quanto à velocidade, conseguimos colocar o DataRich (nome do portal) a funcionar muito rapidamente. Recebemos a aprovação para ir em frente em Abril de 2012 e a aquisição foi feita no início do verão. O portal estava pronto e operacional em Novembro,” diz Liz.”Tivemos uma fase de teste inicial onde convidámos membros da equipa principal a nos dar feedback; eles se mostraram muito entusiasmados com o que tínhamos desenvolvido.”

De encontro às necessidades

DataRich apresenta informação sob um diverso espectro de temas, que incluem:

• População
• Economia e desenvolvimento
• Serviços sociais e de saúde
• Transporte e Circulação
• Crime
• Bem-estar da comunidade
• Habitação
• Meio Ambiente

Liz explica que muitos dos esforços foram direccionados para a comunicação do lançamento do novo sistema de informação, especialmente junto dos colaboradores. Apresentações, correspondência e um comunicado de imprensa fizeram parte deste plano. Liz nos disse: “Agora, o nosso objectivo é alargá-lo a uma audiência mais vasta, com seminários para o sector voluntário, destinados a ajudar as organizações a compreender o portal e no que pode ser utilizado.”

No lançamento, Tony Arbour exprimiu o seu apoio: “O portal Data Rich é a mais completa fonte de informação existente sobre Richmond upon Thames e os seus habitantes. É uma excelente e útil fonte de factos e números  que ajudam em relatórios escritos e apresentações, no planeamento informado, na preparação de pedidos de financiamento ou a suportar causas e avaliações. O portal pode também ser utilizado por estudantes, académicos ou empresas que pensam em se relocar no nosso Município e querem mais informação acerca do futuro cliente. As possibilidades são infinitas.”

Desenvolvimentos futuros

De acordo com Lis, o Sistema de Informação Local provocou discussão acerca da maneira como a análise do Município irá funcionar no futuro. Os analistas foram essenciais para o desenvolvimento do portal e a Liz espera que eles consigam levar o Sistema de Informação Local bem longe. Há também potencial para uma melhor cooperação entre outros Municípios, uma vez que o número de serviços partilhados continua aumentando.

Benefícios Chave

• Os funcionários do Município podem direccionar todas as questões individuais a um único repositório de informação
• Os analistas do concelho estão gastando menos tempo a responder a questões repetitivas e podem gastá-lo ocupando-se de questões mais complexas
• O Sistema de Informação Local está a encorajar analistas de diferentes departamentos a trabalhar juntos
• O Sistema de Informação Local está a melhorar a circulação de informação através do concelho e é um recurso valioso no que toca ao  Joint Strategic Needs Assessment
• O Sistema de Informação conduziu a um renascimento do sistema de SIG, que está a ser utilizado para analisar assuntos mais complexos uma vez identificados por individuais utilizando o sistema

Observatório de dados do East Riding

Contexto

O Observatório da dados do East Riding é um recurso online que fornece acesso fácil a informação sobre a população, economia, a segurança da comunidade, saúde e educação, autoridades locais, parceiros e comunidades, em todo o East Riding, em Yorkshire. O Observatório de dados East Riding é um membro do Grupo de Observatórios de Dados Humber. Este grupo incluiu outros observatórios, tais como: North Lincolnshire Council, North East Lincolnshire e Kingston upon Hull.

Gareth Hughes é um investigador sénior no Observatório. Ele explicou-nos que o fundo Regional Improvement and Efficiencies Partnership (RIEP) foi disponibilizado e que foi pedido aos membros do Grupo de Observatórios de Dados Humber que realçassem áreas para investimento.

Desenvolver o website foi uma prioridade para o Observatório de East Riding. Pretendia-se melhorar o acesso à informação local, e em contrapartida encaixaria no plano regional que determinava que cada membro da região do Grupo de Observatórios de Dados Humber tivesse o seu próprio website. “ O nível sub regional foi visto como o melhor para prosseguir.”, disse Gareth. “Um dos assuntos fulcrais foi a questão da administração. Os serviços prestados pelos Bombeiros e pela Policia são prestados em Humber por isso os dados são melhor apresentados a um nível regional. Também sentimos que queríamos estar em controlo dos nossos próprios dados – permitindo-nos fazer o upload de informação sem ter de pedir autorização a outros organismos.”

O Observatório de East Riding definiu um concurso e o contrato foi concedido à InstantAtlas.

O começo

Com cerca de quinhentos mil (500.000) ficheiros para carregar e tornar o website operativo, não se verificaram incidentes de maior. Os dados vieram de muitas fontes e incluíram: estatísticas nacionais (ONS); informação local; dados sobre incêndios e resgates; polícia; dados económicos; dados acerca da saúde e dados sobre o ambiente.

A informação é disponibilizada por tema, com perfis e relatórios pré-formatados. Os dados são apresentados através do uso de mapas interactivos, gráficos dinâmicos e tabelas, especificadas ao nível LSOA. O sistema também armazena documentos úteis e avaliações estratégicos tais como o Joint Strategic Needs Assessment (JSNA) para East Riding. Adicionalmente, o Observatório de East Riding foi agora actualizado com a edição de Dezembro de 2011 dos packs OCSI.

Apresentar os dados de maneira a que fossem compreendidos por qualquer pessoa, sem conhecimentos específicos, também levou o seu tempo – mas Gareth acredita que o resultado final valeu a pena. “Estamos dispostos a apoiar a agenda local e, para isso, incluímos uma funcionalidade InstantAtlas que permite aos utilizadores colocar o seu código postal,”diz.

Indo de encontro as necessidades

De um ponto de vista empresarial, os principais utilizadores são internos, e porque é possível fazer o upload de dados e restringir a informação a determinados grupos, está a ser utilizado por equipas para transmitir informações.”

“O website não está online há muito tempo, mas o feedback tem sido muito bom e as pessoas que o visitaram estão muito impressionadas. Os LSP partners foram os primeiros a ver o que o website é capaz de fazer,” diz Gareth. “O nosso Clinical Commissioning Group local mostrou-se muito interessado porque isto pode ajudá-los a ganhar concessões em serviços de saúde.”

Desenvolvimentos Futuros

Gareth diz que o Observatório de East Riding espera continuar a aumentar o nível de consciencialização do website e que este vai continuar a ser publicitado. “Vamos também produzir um roteiro para o nosso website e o Grupo de Observatórios de Dados Humber continuará a analisar a orientação que estamos a levar e como podemos potencializar e fazer o melhor uso do que temos,”diz Gareth.

Em termos de dados, O Observatório está a tentar apresentar indicadores de desempenho a um nível mais granular. “Também gostaríamos de incluir mais dados acerca de saúde e política e a única coisa que está nos impedindo são protocolos,” diz Gareth.

Benefícios -Chave

• Ter uma fonte única de informação garante consistência entre as agências LSP;
• Informação atual é apresentada de um modo rápido e útil;
• As restrições no acesso significam que os parceiros se sentem à vontade para fazer o upload dos seus dados, tendo a garantia de que não serão publicados em mais nenhum lado;
• O website pode agora ser actualizado automaticamente sem a necessidade de intervenção manual.